Questions fréquemment posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ? Le délai de livraison dépend de la société de transport choisie et de la zone de livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et en général, cela prend de 1 à 3 jours après la confirmation de la commande.

Y a-t-il une livraison à l'international ? Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous collaborons livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans certaines villes spécifiées sur la page de livraison. Si vous souhaitez une livraison internationale, vous pouvez contacter notre équipe via WhatsApp, qui vous fournira les détails du poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux non encore enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ? Il est important de consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication et si un accord est trouvé pour retourner le produit, les frais de retour et de renvoi seront à la charge du client. Cependant, le coût du produit ne sera pas facturé au client selon la politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ? Notre magasin propose la livraison de grandes quantités avec des réductions allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page "Contactez-nous" pour demander des informations sur les quantités et les remises