Politique de remplacement et de retour

Politique de remplacement et de retour :

Le remplacement et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients, et s'appliquent à tous les produits proposés dans notre magasin.
Tous les produits présentés dans notre magasin sont soumis à la politique de remplacement et de retour selon les termes et conditions énoncés sur cette page.
Le produit peut être retourné ou échangé s’il est dans son état d'origine, avec son emballage d’origine.
Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l’échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
Veuillez nous contacter via la page "Contactez-nous" ou nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou de remplacement.
Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer avec les informations suivantes : ville, adresse et numéro de commande, afin de procéder à un échange si le produit est défectueux, a un défaut particulier, ou ne correspond pas à ce qui a été convenu.
Le montant sera entièrement remboursé au client si le produit reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.
Des frais de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams seront déduits si le client ne souhaite pas le produit, et qu’il n’y a aucun défaut ou problème mentionné.